為商戶提供豐富的安全服務
九鼎保安公司是經河北省公安廳批準設立，集人防與技防于一體的專業保安公司。公司現有員工600多人，總經理韓九海在部隊服役32年，副總經理丁瑞陽從事公安警衛系統工作20年。公司擁有中高級技術職稱3人，下屬特保大隊由退伍軍人、武術運動員組成，其中省散打冠軍1名，武術二級運動員多人。 公司注冊資金600萬，擁有訓練基地兩處，訓練場擁有國家比賽標準的散打擂臺、器械訓練館、演武大廳和拓展訓練專區等，設備先進。河北體工大隊散打隊、武警突擊大隊經常到場訓練。從業人員主要招聘退役軍人、運動員、警察等身體素質好、臨場實戰經驗豐富的人員。經過專門訓練后派往機關企業、高等院校、醫療衛生、商業廣場等，執行臨場護衛、場地守護、私人保鏢、家庭安全等勤務。公司不惜高薪聘用人才，從轉業軍官、一線實戰單位中挖掘人才，加入公司成立安全咨詢部，提供安全評估。公司以“誠信、敬業、忠誠”為企業文化，堅持“以人為本、科學管理、維護安定、和諧發展”的企業經營理念，努力打造一支政治可靠、業務精湛、服務熱情、保障有力的專業保安隊伍。
一、素質把關保安公司屬于人口密集型，而且這種類型的企業最需要的就是員工的高服務質量和素養，所以招聘優秀人才是每個企業人力資源部門的主要任務，如果想要招聘到優秀保安員，大家需要多渠道進行。企業的福利待遇應該比同行業優秀，這樣才更加有吸引力，一個優秀的保安人員還要具備很好的思想素質，企業在考核的時候要嚴格根據標準進行篩選。因為保安人員會直接跟顧客接觸，好的工作態度，得體的語言，熱忱的服務能夠給顧客好評。二、培訓教育保安隊員在編隊之前需要進行前期的理論技能培訓，這個時候公司要編制科學合理的培訓方案，并且輔助靈活多樣的培訓方法，讓培訓理論實踐結合，了解每個人的特長，技能，愛好，然后適才專用。同時還要對培訓項目進行基礎考核，掌握培訓的質量，要做到計劃周密，同時還要注意消防和其他應急突發事件處理的模擬演練，從實戰當中總結摸索經驗，真正的做到有備無患。三、管理模式甲方安全保衛處對乙方的保安服務業務歸口管理，乙方的保安服務方案、組織架構、人員錄用、建立的各項規章制度，在實施前要報告保衛部。保衛部對崗位的設置、人員錄用與管理、一些涉及甲方安全的管理決策有直接參與權與審批權。在處理特殊事件和緊急、突發事故時，保衛部對乙方的保安人員有直接指揮權。1、乙方嚴格遵守和執行甲方管理規定，保證甲方的各項指令能落實到每名執勤保安員，保安員能認真執行各自崗位職責。2、乙方應向甲方提供保安員花名冊、身份證復印件、保安員證復印件及相關政審材料，報甲方備案。甲方每季度對派駐保安員數量進行考評，并按考評結果結算保安服務費。3、甲方有權制定人員、服務、工作等標準及規定，保安員如違反上述標準及規定，給甲方造成損失或名譽上的影響，甲方可視情節輕重對乙方進行金額不等的經濟處罰或要求經濟賠償，并從保安服務費中扣除。4、甲方按照技防設施設備的安裝及投入使用情況，有權對保安員崗位實施增減，保安服務費用依據保安員崗位調整后的實際人數進行增減。5、甲方有權對保安崗位進行監督、檢查、指導和調配。同時有權要求撤換不稱職的保安員，乙方接到通知后應在三日內完成人員調整，所撤換的人員不得在甲方各辦公區上崗值勤。6、乙方按甲方保安服務管理標準，負責對值勤保安員進行崗前培訓，包括但不限于法律、保安專業知識和技能培訓等，經考試合格后派往各辦公區。7、甲方有權調動保安處置服務場所的各類突發事件，如所需的保安力量不足，乙方應及時調遣保安公司駐地保安進行無償援助。8、甲方每季度召開一次保安履職工作協調會，通報保安履職情況，學習案例，傳達上級行、地方監管機構有關通知要求，明確整改及防案要求，乙方應根據甲方要求，安排相關管理人員參加會議。9、乙方根據服務場所的實際情況制訂相應的消防、安全應急預案，由甲方審核后執行，并每月組織預案演練。
我公司以專業的服務理念為基礎，以高度的管理統一為主導，確保保安服務，持續改進，全方位保障，實現以品牌服務社會的綜合效益。公司將依托自身的專業管理實力，結合各服務單位的現狀，對各服務單位的保安服務要求、管理模式作出統籌策劃。我們九鼎保安將以嶄新的保安服務理念，在結合國家政策法規和各服務單位實際要求的前提下，為各服務單位創造一個和諧、穩定、高端的保安服務，提升整體形象，并且使“九鼎保安服務”成為滄州地區一個靚麗的名片。為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，本年度公司在總經理的領導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好每個項目的安全防范工作，維護每個項目的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，創造良好的經營管理環境。從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為顧客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證項目的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助服務單位把好用人關，進一步凈化每個項目的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保服務項目各項消防工作安全順利。加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。
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